التوصيل مجاني والدفع عند استلام الطلبية، يتم التسليم عادةً في أيام العمل ما بين 1 إلى 3 أيام

في متجرك السريع، نحرص على رضا عملائنا ونفهم أحيانًا أن قد لا تكون المنتجات مناسبة لك. لذلك، نقدم لك سياسة استرجاع واستبدال

مرنة لضمان راحتك.

سياسة الاسترجاع :

يمكنك تقديم طلب استرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج إذا لم يكن مناسبًا أو مطابقًا للوصف.

المنتج يجب أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية مع العلبة وجميع الملحقات إن وجدت.

نتحمل تكلفة الشحن في حالة وجود خطأ في الطلب أو عيب في المنتج، بينما يتحمل العميل تكلفة الشحن في الحالات الأخرى.

سياسة الاستبدال :

يمكنك استبدال المنتج بآخر مماثل خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان به عيب تصنيع أو تم إرسال منتج غير صحيح.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

يتم شحن المنتج البديل إليك دون تكاليف إضافية في حالة وجود خطأ أو عيب.

إجراءات الاسترجاع والاستبدال :

1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر رقم خدمة العملاء لتقديم طلب استرجاع أو استبدال.

2. قدم معلومات الطلب وصور المنتج (إن كان به عيب).

3. سنقوم بتقييم الطلب والرد عليك خلال 48 ساعة بخصوص الإجراءات التالية.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد خلال 5 إلى 7 أيام عمل.

سيتواصل معكم فريق خدمة العملاء خاصتنا و سيتم إرجاع المبلغ كاملا إلى طريقة الدفع المتوفرة 

يرجى ملاحظة: سياسة الاسترجاع والاستبدال قد تختلف حسب المنتج أو العروض الترويجية، لذا نوصي بمراجعة الشروط قبل الشراء.

نضمن لك جودة المنتج لمدة 30 يومًا من تاريخ استلامك له.

إذا واجهت أي مشكلة في المنتج خلال هذه الفترة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء والاستفسار عن حل المشكلة او يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج.

يشمل الضمان العيوب المصنعية وأي خلل يحدث في المنتج عند الاستخدام الطبيعي.